كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

 

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف خارجية في ظروف معينة ولأغراض مشروعة، وذلك وفقًا لما تنص عليه سياسة الخصوصية هذه. وتشمل هذه الحالات ما يلي:

• مزودو الخدمات والأطراف الخارجية الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل:
  • إدارة تقنية المعلومات.
  • معالجة المدفوعات.
  • تحليلات البيانات.
  • دعم العملاء.
  • خدمات التخزين السحابي.
  • تنفيذ الطلبات والشحن.

• شركاؤنا التجاريون والتسويقيون لتقديم الخدمات التسويقية والإعلانية. فعلى سبيل المثال، قد نستخدم خدمات إعلانية مخصصة من أطراف خارجية استنادًا إلى نشاطك عبر مواقع ومتاجر إلكترونية مختلفة. ويقوم هؤلاء الشركاء باستخدام معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

  وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في طلب عدم مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات الموجهة والتسويق المستند إلى نشاطك عبر الإنترنت، ويمكنك ممارسة هذا الحق عبر الوسائل الموضحة في خدماتنا.

• بناءً على طلبك أو بموافقتك، مثل مشاركة المعلومات مع جهات الشحن، أو عند استخدامك لتكاملات تسجيل الدخول أو أدوات وسائل التواصل الاجتماعي.
• مع الشركات التابعة لنا أو أي جهة ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في سياق المعاملات التجارية مثل الاندماج أو إعادة الهيكلة أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو الاستجابة لأوامر الجهات المختصة، أو تنفيذ شروط الاستخدام والسياسات، أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

استخدام Microsoft Clarity وMicrosoft Advertising

نتعاون مع Microsoft Clarity وMicrosoft Advertising لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني والتفاعل معه، وذلك من خلال:

• تحليل سلوك المستخدم.
• الخرائط الحرارية (Heatmaps).
• تسجيلات الجلسات (Session Replay).

ويهدف ذلك إلى:

• تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
• تعزيز أمن الموقع والكشف عن الاحتيال.
• دعم الحملات الإعلانية والتسويقية.

ويتم جمع بيانات الاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الخاصة بالطرفين الأول والثالث.

ولمزيد من المعلومات حول كيفية جمع Microsoft لبياناتك واستخدامها، يمكنك الرجوع إلى بيان خصوصية Microsoft.

---

البنية التحتية للخدمات

 

تستضيف خدماتنا وتدعمها جهات خارجية تقدم خدمات تقنية تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتشغيل الخدمات وصيانتها وتحسينها.

وقد يتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر خدماتنا إلى هؤلاء المزودين أو إلى أطراف خارجية أخرى، والتي قد تكون موجودة خارج بلد إقامتك، وذلك للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات وتحسينها.

كما قد نستخدم مزايا وأدوات متقدمة يوفرها مزودو خدماتنا تعتمد على البيانات المستخلصة من تفاعلك مع متجرنا، بالإضافة إلى تفاعلك مع متاجر أو منصات أخرى يدعمها هؤلاء المزودون.

ولتمكين هذه الميزات، قد يقوم مزودو الخدمات بمعالجة معلوماتك الشخصية بصفتهم جهات تحكم مستقلة بالبيانات فيما يتعلق بهذه العمليات، ويتحملون مسؤولية التعامل مع الطلبات المتعلقة بحقوقك بشأن هذه المعالجة.

---

مواقع وروابط الجهات الخارجية

 

قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية.

وعند الانتقال إلى تلك المواقع، ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها، حيث إننا لا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية أو الأمان.

كما أن أي معلومات تشاركها عبر المنصات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين دون قيود على استخدامها.

ولا يُعد إدراج هذه الروابط بمثابة تأييد أو اعتماد لمحتوى تلك المواقع أو الجهات المالكة لها، إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً ضمن خدماتنا.

بيانات الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية تخص الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد المعمول به في ولايتهم القضائية.

إذا كنت ولي أمر أو وصيًا على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليست لدينا أي معرفة فعلية بقيامنا بـ"مشاركة" أو "بيع" (وفقًا للتعريفات الواردة في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

---

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

ندرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا توجد أي وسيلة أمنية يمكن اعتبارها آمنة بشكل كامل أو منيعة تمامًا ضد الاختراق.

كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون محمية أثناء نقلها عبر الإنترنت، لذلك ننصح بعدم استخدام وسائل اتصال غير آمنة لإرسال المعلومات الحساسة أو السرية.

وتختلف مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية بحسب عدة عوامل، منها:

• الحاجة إلى الاحتفاظ بها لإدارة حسابك.
• تقديم الخدمات لك.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• حل النزاعات.
• تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.

---

حقوقك وخياراتك

قد تتمتع، بحسب مكان إقامتك، ببعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، ويجوز لنا رفض بعض الطلبات عندما يسمح القانون بذلك.

تشمل حقوقك ما يلي:

حق الوصول إلى المعلومات

يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق الحذف

يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير محدثة.

حق نقل البيانات

قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، وطلب نقلها إلى طرف آخر في بعض الحالات ووفقًا للاستثناءات التي يحددها القانون.

إدارة تفضيلات التواصل

قد نرسل إليك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسائل.

ومع ذلك، حتى بعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال الرسائل غير التسويقية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

---

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق من خلال الوسائل المتاحة ضمن خدماتنا أو عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

ولحماية خصوصيتك، قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب، وذلك وفقًا لما يسمح به القانون.

كما يمكنك، وفقًا للقوانين المعمول بها، تفويض شخص آخر لتقديم الطلب نيابةً عنك، على أن يقدم ما يثبت هذا التفويض، وقد نطلب منك أيضًا التحقق من هويتك مباشرة قبل تنفيذ الطلب.

وسنعمل على الاستجابة لجميع الطلبات خلال المدة الزمنية التي تقتضيها القوانين السارية.